新貴大漆業(yè)建廠三十余年，是一家集油漆產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及施工于一體的專業(yè)油漆生產(chǎn)企業(yè)，始終秉承“專業(yè) 品質(zhì) 效率 服務(wù)”的服務(wù)宗旨，做出了許多優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

在我司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，新貴大漆業(yè)全體員工學(xué)習(xí)了公司的服務(wù)宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)到服務(wù)宗旨的重要性，并在工作中貫徹落實(shí)。

第一，經(jīng)驗(yàn)理念。專注防腐，專攻于工業(yè)防腐涂料領(lǐng)域，為用戶提供卓越、安全、環(huán)保、高效的產(chǎn)品及施工服務(wù)，唯有專注，方能專業(yè)；速度效益，快速、高效的企業(yè)運(yùn)行及用戶服務(wù)體系，訂單處理系統(tǒng)，產(chǎn)品快速按單生產(chǎn)，準(zhǔn)確發(fā)貨，唯有高效，方能勝出；誠(chéng)心服務(wù)，專業(yè)的涂裝方案設(shè)計(jì)及施工指導(dǎo)，讓用戶涂料選的對(duì)，用的好。

第二，售后服務(wù)

1． 回訪

對(duì)使用我公司產(chǎn)品的用戶，在3小時(shí)后回訪（正常情況下由電話中心統(tǒng)一回訪，或中心回訪用戶），若回訪用戶不滿意，則重新上門直至用戶滿意為止。

2.信息反饋

服務(wù)工程師要將《服務(wù)任務(wù)監(jiān)督卡》當(dāng)天反饋至網(wǎng)點(diǎn)信息員處，網(wǎng)點(diǎn)信息員當(dāng)天將用戶結(jié)果反饋中心。如果服務(wù)任務(wù)監(jiān)督中“滿意”非用戶所簽或保修記錄單未及時(shí)反饋，網(wǎng)點(diǎn)信息員每日與工程人員對(duì)帳，對(duì)弄虛作假按規(guī)定處理，并及時(shí)回訪用戶采取補(bǔ)救措施；若網(wǎng)點(diǎn)信息員信息反饋不及時(shí)，中心信息員每天同網(wǎng)點(diǎn)信息員在固定時(shí)間對(duì)帳，并按規(guī)定處理。

3. 售后服務(wù) ：我方保證為用戶提供及時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。提供需方所需產(chǎn)品的備品、備件以及該產(chǎn)品的使用和維護(hù)技術(shù)方面的相關(guān)信息。

4. 質(zhì)量保證期間

（1）、質(zhì)量保證期為合格后一年。

（2）、質(zhì)量保證期后賣方向買方提供及時(shí)的、優(yōu)質(zhì)的、合格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和備品備件的供應(yīng)。

不管在產(chǎn)品體系還是在產(chǎn)品研發(fā)，售后服務(wù)，新貴大漆業(yè)以客戶利益為重，服務(wù)客戶，做到令客戶滿意。我司秉承“專業(yè) 品質(zhì) 效率 服務(wù)”的服務(wù)宗旨，在今后的工作中將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)在防腐事業(yè)中做出更多好業(yè)績(jī)，贏得良好口碑！為打造防腐行業(yè)金招牌而努力！